--- title: "Customer Experience in Kaeser: come ci vedono i nostri clienti" description: "Scopri quanto sono soddisfatti i clienti Kaeser: i dati 2025 rivelano un indice di gradimento fino a 4,4/5,0. Leggi le testimonianze reali su preventivazione, assistenza tecnica e manutenzione per scoprire perché Kaeser è il partner ideale per la tua produzione." image: https://blog.kaeser4you.it/hubfs/CX.webp --- [![](https://blog.kaeser4you.it/hubfs/raw_assets/public/AND_EMILI/content/images/logo-kaeser4you.svg)](https://www.kaeser4you.it) [Blog](https://blog.kaeser4you.it) [Assistenza](https://www.kaeser4you.it/Assistenza) [Academy](https://www.kaeser4you.it/Academy) [Prodotti](https://it.kaeser.com/prodotti/) [Soluzioni](https://it.kaeser.com/soluzioni/) [Kaeser4you](https://www.kaeser4you.it) # Customer Experience in Kaeser: come ci vedono i nostri clienti 1. **[Blog](https://blog.kaeser4you.it)** 2. Customer Experience in Kaeser: come ci vedono i nostri clienti In Kaeser, ogni interazione, che si tratti di un preventivo o un intervento di manutenzione, è seguita da un sistema di valutazione immediato. Non è un semplice esercizio di cortesia, ma un motore di evoluzione: ascoltare la voce di chi utilizza le macchine ogni giorno permette di affinare le procedure e di garantire che, ogni volta che un operatore preme il tasto "Start" sul sistema Sigma Control, ci sia un’intera infrastruttura pronta a sostenerlo.  Ma cosa pensano concretamente i partner della nostra efficienza? I dati raccolti nel corso del 2025 parlano chiaro e offrono una panoramica trasparente sulla qualità dei nostri servizi. ![Customer Experience Kaeser](https://blog.kaeser4you.it/hs-fs/hubfs/CX.webp?width=648&height=353&name=CX.webp) ## Preventivazione e consulenza: un approccio su misura Il primo passo di ogni collaborazione è la fase di offerta. In questa fase, i clienti premiano non solo la precisione tecnica, ma soprattutto la capacità di ascolto dei nostri consulenti. I dati del 2025 confermano un elevato indice di soddisfazione, con picchi di eccellenza nella qualità della consulenza e nella facilità di contatto con il referente. Ma oltre i numeri, sono le storie che arrivano dai nostri centri di assistenza a spiegare il valore reale di questo approccio: *"Il rappresentante commerciale è stato fantastico e di grande aiuto! Non è venuto solo per cercare di vendermi qualcosa, era sinceramente interessato alla nostra attività e a come potesse fornirci il prodotto migliore per le nostre esigenze."* - Feedback sul preventivo I dati evidenziano come la struttura del preventivo sia chiara e le informazioni sui prodotti accurate, garantendo al cliente la massima consapevolezza prima dell'investimento. ## Gestione dell'ordine: puntualità e supporto continuo Una volta accettato l'ordine, la priorità di Kaeser è trasformare le promesse in fatti. Il processo d'ordine mantiene un giudizio ampiamente positivo, sostenuto da una comunicazione post-vendita costante e dal supporto del referente dedicato. I clienti apprezzano in particolare la coerenza tra quanto concordato e quanto effettivamente realizzato: *"La nostra esperienza è stata eccezionale. Abbiamo sempre ricevuto risposte tempestive e i tempi di consegna sono stati rigorosamente rispettati. Inoltre, abbiamo valutato estremamente prezioso il supporto continuo ricevuto durante l'intero processo."* - Feedback su preventivo e ordine *"La consulenza e il supporto ricevuti, così come l'implementazione del progetto, sono stati impeccabili. Durante l'intero processo ci siamo sentiti costantemente affiancati e seguiti e abbiamo apprezzato enormemente l'assistenza professionale fornita."* - Feedback sull’ordine ![Supporto clienti - tecnici Kaeser](https://blog.kaeser4you.it/hs-fs/hubfs/Stellenanzeige_Halle11_04_015.jpg?width=618&height=413&name=Stellenanzeige_Halle11_04_015.jpg) ## Manutenzione: efficienza che non ferma la produzione La manutenzione programmata è il cuore della longevità di un impianto. I clienti Kaeser attribuiscono a questa fase il livello di gradimento più alto, sottolineando la professionalità dei tecnici sul campo e la conformità alle norme di sicurezza: *"Abbiamo apprezzato la discrezione del team tecnico: hanno lavorato in modo così efficiente e pulito che la nostra produzione non ha subito alcun impatto. Non ci siamo quasi accorti della loro presenza."* - Feedback post-manutenzione *"La competenza e la disponibilità del tecnico hanno fatto la differenza. È stato il professionista più preparato e con più esperienza che abbia mai incontrato, dentro e fuori da Kaeser. Anche l'impiegato che ha chiamato per organizzare l’appuntamento è stato molto gentile e capace. I vostri impiegati rendono l’esperienza con Kaeser speciale."* - Feedback post-manutenzione Un altro aspetto fondamentale emerso dai feedback è infatti l'autonomia: i tecnici Kaeser operano in modo pulito e sicuro, senza richiedere una supervisione costante da parte del cliente. *"Lavoriamo con Kaeser da molto tempo e una cosa che vorrei sottolineare è che i loro tecnici non richiedono una supervisione costante. Sono abituati a lavorare in modo pulito, efficiente e sicuro. Inoltre, ci tengono sempre informati sull'avanzamento dei lavori."* - Feedback post-manutenzione ![Holz_Würfel_Stapel_308626940](https://blog.kaeser4you.it/hs-fs/hubfs/Holz_W%C3%BCrfel_Stapel_308626940.jpg?width=622&height=415&name=Holz_W%C3%BCrfel_Stapel_308626940.jpg) ## Riparazioni e Service: pronti nelle emergenze Quando si verifica un imprevisto, la velocità di reazione è fondamentale. Le valutazioni dei clienti confermano che Kaeser è un partner affidabile anche nelle condizioni meteorologiche o logistiche più difficili: il servizio di riparazione ottiene infatti giudizi eccellenti, con un apprezzamento particolare per le competenze dei tecnici e il rigoroso rispetto dei tempi di intervento. La capacità di rimettere in moto la produzione in tempi record è ciò che definisce la nostra affidabilità: *"Siamo stati colpiti dalla peggiore tempesta di neve degli ultimi 20 anni e il nostro compressore non partiva. Abbiamo chiamato per un servizio di emergenza: nonostante la città fosse quasi ferma, a mezzogiorno eravamo già operativi. Si può contare sui dipendenti Kaeser."*- Feedback post-riparazione *“Competenza e cortesia del tecnico: un approccio davvero orientato al cliente. Anche il back office è eccellente, sempre presente e in contatto diretto. Un servizio semplicemente straordinario in ogni settore.”* - Feedback post-riparazione ## La cultura del feedback in Kaeser I riscontri ricevuti riflettono un ecosistema di servizi solido e orientato al cliente. Mentre celebriamo l'eccellenza in aree come la consulenza e la competenza tecnica, questi dati ci aiutano anche a capire dove continuare a lavorare per garantire un valore sempre crescente. Quando i nostri clienti sono chiamati a valutare il nostro operato dopo ogni intervento, questo non serve solo a raccogliere dati statistici, ma a trasformare i feedback in miglioramenti costanti e concreti. In Kaeser, il viaggio non finisce con la vendita, ma inizia con ogni feedback ricevuto.   [![Scopri il Kaeser Service](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351631/fcd12ef3-3845-4e8d-94a5-c55502416608.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4351631/fcd12ef3-3845-4e8d-94a5-c55502416608)   Leggi anche: [Efficienza e innovazione nel Sud Italia: Kaeser e Sorical insieme per il futuro delle acque reflue](https://blog.kaeser4you.it/efficienza-e-innovazione-nel-sud-italia-kaeser-e-sorical-insieme-per-il-futuro-delle-acque-reflue) Leggi anche: [Digitalizzazione e Sostenibilità: la Risposta Kaeser CSD/CSDX per l'Industria del Futuro](https://blog.kaeser4you.it/digitalizzazione-e-sostenibilit%C3%A0-la-risposta-kaeser-csd/csdx-per-lindustria-del-futuro) Leggi anche: [La forza della tradizione: la Falegnameria Spadoni vince il contest "Il compressore che fa la storia"](https://blog.kaeser4you.it/la-falegnameria-spadoni-vince-il-contest-il-compressore-che-fa-la-storia) **[Kaeser](https://blog.kaeser4you.it/author/kaeser)** 24 marzo 2026 ### Condividi il post - - - [mailto:?subject=Kaeser%20Blog&body=Visita%20https://blog.kaeser4you.it/customer-experience-in-kaeser-come-ci-vedono-i-nostri-clienti](mailto:?subject=Kaeser%20Blog&body=Visita%20https://blog.kaeser4you.it/customer-experience-in-kaeser-come-ci-vedono-i-nostri-clienti) - [whatsapp://send?text=https://blog.kaeser4you.it/customer-experience-in-kaeser-come-ci-vedono-i-nostri-clienti](whatsapp://send?text=https://blog.kaeser4you.it/customer-experience-in-kaeser-come-ci-vedono-i-nostri-clienti) ## Lascia un commento ## ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER ## Leggi anche ### [![ISO 1217 - Standard per la valutazione delle performance dei compressori volumetrici](https://blog.kaeser4you.it/hubfs/1-3.png) ISO 1217 - Standard per la valutazione delle performance dei compressori volumetrici 24 marzo 2026](https://blog.kaeser4you.it/iso-1217-normativa) ### [![Impianti aria compressa per officine con compressore a pistoni](https://blog.kaeser4you.it/hubfs/Schermata%202019-07-26%20alle%2017.08.27.png) Impianti aria compressa per officine con compressore a pistoni 24 marzo 2026](https://blog.kaeser4you.it/impianti-aria-compressa-per-officine-con-compressore-a-pistoni) ### [![Come dimensionare il sistema di tubazioni dell’aria compressa](https://blog.kaeser4you.it/hubfs/shutterstock_1888967284_render-sala-compr-piping_yellow-yellow_small.png) Come dimensionare il sistema di tubazioni dell’aria compressa 24 marzo 2026](https://blog.kaeser4you.it/dimensionamento-sistema-tubazioni-aria-compressa) ### [![La forza della tradizione: la Falegnameria Spadoni vince il contest ](https://blog.kaeser4you.it/hubfs/Case%20history/Spadoni_consegna_icomp3.jpg) La forza della tradizione: la Falegnameria Spadoni vince il contest "Il compressore che fa la storia" 24 marzo 2026](https://blog.kaeser4you.it/la-falegnameria-spadoni-vince-il-contest-il-compressore-che-fa-la-storia) ### [![Il miglior compressore senza serbatoio, portatile e professionale](https://blog.kaeser4you.it/hubfs/Schermata%202019-07-05%20alle%2017.41.03.png) Il miglior compressore senza serbatoio, portatile e professionale 24 marzo 2026](https://blog.kaeser4you.it/miglior-compressore-senza-serbatoio-portatile-a-pistoni) ### [![Depurazione Acque Reflue nel Settore Agroalimentare: Kaeser Success Story per La Regina di San Marzano](https://blog.kaeser4you.it/hubfs/Case%20history/La-Regina_foto-def2_soffianti-Kaeser_WEBQ.png) Depurazione Acque Reflue nel Settore Agroalimentare: Kaeser Success Story per La Regina di San Marzano 24 marzo 2026](https://blog.kaeser4you.it/depurazione-acque-reflue-nel-settore-agroalimentare-kaeser-success-story-per-la-regina-di-san-marzano) ### [![Decreto Legislativo 81/08: obblighi e verifiche agli impianti](https://blog.kaeser4you.it/hubfs/header-kaeser.png) Decreto Legislativo 81/08: obblighi e verifiche agli impianti 24 marzo 2026](https://blog.kaeser4you.it/decreto-legislativo-81-08-obblighi-e-verifiche-agli-impianti) ### [![Raffreddamento ad acqua e raffreddamento ad aria dei compressori](https://blog.kaeser4you.it/hubfs/Schermata%202019-09-02%20alle%2011.22.39.png) Raffreddamento ad acqua e raffreddamento ad aria dei compressori 24 marzo 2026](https://blog.kaeser4you.it/raffreddamento-ad-acqua-e-raffreddamento-ad-aria-dei-compressori) ### [![Normative tecniche impianti aria compressa: ISO 8573-1](https://blog.kaeser4you.it/hs-fs/hubfs/shutterstock_636311084.jpg?width=999&quality=low) Normative tecniche impianti aria compressa: ISO 8573-1 24 marzo 2026](https://blog.kaeser4you.it/normative-sui-contaminanti-e-le-classi-di-purezza-dellaria-compressa) ### [![Come limitare la caduta di pressione dell'impianto di aria compressa](https://blog.kaeser4you.it/hs-fs/hubfs/shutterstock_1216472701-min.jpg?width=10436&quality=low) Come limitare la caduta di pressione dell'impianto di aria compressa 24 marzo 2026](https://blog.kaeser4you.it/come-limitare-la-caduta-di-pressione-dellimpianto-di-aria-compressa) ## Argomenti [Applicazioni dell'aria compressa](https://blog.kaeser4you.it/tag/applicazioni-dellaria-compressa) [Aria Compressa](https://blog.kaeser4you.it/tag/aria-compressa) [Customer Experience](https://blog.kaeser4you.it/tag/customer-experience) [Efficienza energetica](https://blog.kaeser4you.it/tag/efficienza-energetica) [Feedback clienti](https://blog.kaeser4you.it/tag/feedback-clienti) [Know How Kaeser](https://blog.kaeser4you.it/tag/know-how-kaeser) [Testimonianze Clienti](https://blog.kaeser4you.it/tag/testimonianze-clienti) ## Seguici sui social - 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Kaeser 13 novembre 2025](https://blog.kaeser4you.it/revamping-e-ottimizzazione-dei-processi-impianto-di-depurazione-di-servola) ![](https://blog.kaeser4you.it/hubfs/raw_assets/public/AND_EMILI/content/images/logo_kaeser.png) KAESER Compressori offre prodotti, servizi e sistemi completi per l’approvvigionamento di processi produttivi e di lavoro con il vettore di energia rappresentato dall’aria compressa. Le soluzioni di sistema comprendono la produzione e il trattamento dell’aria compressa e puntano ad un rapporto complessivo costi-benefici ottimale. La nostra società esiste dal 1919 ed è presente in tutto il mondo con proprie succursali ed efficienti partner commerciali. ## Communication @ KAESER Comunicati stampa e informazioni relative a nuovi prodotti, innovazioni, fiere, promozioni e altre novità della casa KAESER Compressori sono a disposizione dei giornalisti nella nostra AREA STAMPA. Potete contattare il Dipartimento Marketing & Communication  [CONTATTACI](mailto:marketing.it@kaeser.com)  ## Think Global - Go Local Kaeser Compressori in Italia può contare su una rete di distributori e affiliati esclusivisti. I professionisti dell'aria compressa e dell'efficienza energetica sono formati direttamente da Kaeser ad operare ed intervenire su ogni prodotto. A questa rete capillare di servizi si affiancano i Kaeser Centers che sono l'espressione diretta di Kaeser sul territorio. [Trova il professionista a te più vicino!](https://kaeser-point.it/) - - - - © 2025 KAESER COMPRESSORI - [Privacy Policy](https://www.kaeser4you.it/Privacy) - [Cookie Policy](https://www.kaeser4you.it/Cookie) - [Social Media Policy](https://www.kaeser4you.it/social-media-policy) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Kaeser", "url" : "https://blog.kaeser4you.it/author/kaeser" }, "dateModified" : "2026-03-24T15:16:24.637Z", "datePublished" : "2026-03-24T15:16:24.000Z", "headline" : "Customer Experience in Kaeser: come ci vedono i nostri clienti", "image" : [ "https://blog.kaeser4you.it/hubfs/CX.webp" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.kaeser4you.it/customer-experience-in-kaeser-come-ci-vedono-i-nostri-clienti", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.kaeser4you.it/hubfs/logo_kaeser4you_700x200-1.png" }, "name" : "KAESER COMPRESSORI S.R.L." } } ```